För närvarande är du på:

• Hem
• /
• Hjälp och villkor

Att handla på Childstore.se är lika enkelt som att handla från  våran butik på Andra Långgatan 5 i Göteborg.

Om du lägger en order över 1500:- bjuder vi även  på frakten, och du kan välja om du vill betala med kort,mot postförskott ,faktura eller delbetalning. Inom 1-4 arbetsdagar är de varor som du beställt hos dig, snabbt och enkelt!

MEDLEMSKAP
Antingen så klickar du på " Registrera" som du finner uppe i mitten av sidan och plockar sedan ihop dina varor eller så registrerar du dig när du kommer till kassan.

Som medlem så får du vårat nyhetsbrev som innehåller information om våra evenamang, rabatter och nya produkter. Ska du handla mot faktura så skriver du in ditt personnummer och klickar på "hämta min adress". Vi rekommenderar att du gör det istället för att skriva in den själv då faktura orders endast skickas till din folkbokförda adress. All Fakturering sker genom Klarna.

2. LEVERANSSÄTT:
• De flesta paket skickas med DHL och har en leveranstid på 2-4 arbetsdagar. Paketet ligger på ditt lokala uthämtningsställe i upp till 14 dagar innan det returneras. Har ni lagt ordern innan 12:00 så skickas den samma dag. Har ni lagt ordern efter 12:00 så skickas paketet dagen efter.

• Vi förbehåller oss rätten att skicka mindre försändelser per brev med Posten.

3. VÄLJ BETALSÄTT:
• Fakturera räntefritt
Lägg en order idag men betala först om 30 dagar.
Tjänsten kostar endast 0 Kr.
Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd adress.

• Dela Upp Betalningen fr 0kr/mån
Med denna tjänst väljer du hur mycket du vill betala i månaden. Lägst 0kr/mån eller 1/24 del av totalbeloppet. du kan alltid välja att betala hela beloppet på en gång. 0% månadsränta. Aviavgift 0kr. Inga uppläggningsavgifter. Perfekt vid cykel köp.

• Fakturera Mig Faktura 20 Dagar
Med denna tjänst får du faktura på 20 Dagar räntefritt från det att vi skickat ut ditt paket.
Tjänsten kostar endast 0 Kr.
Betalningsvillkor 20 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd adress

Vi använder oss av Klarna, som hanterar alla våra fakturor.
Fakturan skickas först när vi packat ihop din order och skickat iväg den.


Childstore.se kundtjänst hanterar inga fakturor , dock kan du se din faktura och betalning här:

www.klarna.se

Eller kontakta Klarna på  tel: 08-120 120 00

Du kan beställa mot Faktura både som privatperson och firma. Dock kan vi endast leverera varorna till den adress du eller din firma är skriven på (privat: folkbokföringsadressen alt Firma: sätesadressen). Klarna gör en kreditprövning innan de godkänner köpet. Vi överlåter alla våra fakturor till Klarna AB.

Fakturan skickas till dig på email, direkt från Klarna.

• Kreditkort
Vi tar de flesta konto- och kreditkort såsom Mastercard, VISA och Eurocard. När du registrerat ditt köp i kassan och fått ett 'Ok', så är köpet klart. Att handla med kort är det snabbaste och billigaste sättet att beställa eftersom inga extra avgifter eller fraktkostnader (vid order över 1500 KR) tillkommer.

• Postförskott
En extra postförskottsavgift tillkommer på 50 KR. Vi skickar ditt paket till det utlämningsställe som ligger närmst dig, där du får betala för din order när du hämtar ut den.
Vi rekommenderar att du har ditt mobilnummer inskrivet på din profil då du snabbare får information om när du kan hämta ut ditt paket.


FRAKTKOSTNADER
För orders på 1-1199 KR tillkommer en fraktavgift på 90 KR
Alla orders på 1500 KR och uppåt är fraktfria!
Har du valt Postförskott kostar det 50 KR extra.

För ej uthämtade paket tar vi ut avgifter för frakt tur o retur samt en administrationsavgift om 150 KR.

FRAKTTIDER
Normal frakttid är 1-3 arbetsdagar. Du kan alltid följa ditt paket via www.servicepoint.se med hjälp av ditt tracking nr/ kollinummer som skickas till dig så fort ditt paket lämnat oss.
Om du har ditt mobilnummer inskrivet på din profil så får du en sms-avisering så fort du kan hämta ditt paket på ditt lokala uthämtningsställe. Detta förkortar din väntetid med minst en dag.


AVBOKNING/ÄNDRINGAR I ORDER
Om du vill göra en avbeställning är det viktigt att meddela oss så fort som möjligt, gäller även vid ändring av order. Ange alltid ”Avbeställning” i ämnesraden i ditt mail.

Vid annulering av redan skickad order så får ni betala fraktkostnaderna samt en expeditionsavgift på 150kr.


BYTESRÄTT/ÖPPET KÖP
Vi följer Konsumentverkets regler och riktlinjer för E-handel. Vi tillämpar öppet köp i 14 dagar.
Returnerade varor skall vara oanvända och i nyskick, detta gäller även för förpackningar. Du står själv för returfrakten, vid ett byte så står vi för frakten tillbaka till er. Har du frågor om din vara eller ditt köp så ring eller mejla oss gärna så hjälper vi dig.

Vid eventuell retur skall varan skickas till :

Childstore AB
Barlastgatan 3
41463 Göteborg

Skriv med  ordernumret på ett papper i  returpaket så förenklas returhanteringen.

Returnerade varor skall vara oanvända och i nyskick, detta gäller även för förpackningar.
Vid all kommunikation om byten/returer/förfrågningar, skriv in ditt ordernummer som meddelandeämne i mailet!

KUNDSERVICE:

Har du frågor om något, vill ha hjälp eller kolla hur det går med din order, kan du alltid nå oss på telefon: 031-7759333 (Öppet klockan 11.00-18.00 Måndag-fredag 11.00-16.00 Lör) eller e-post: info@childstore.se

Childstore.se  kundtjänst hanterar inga fakturor eller betalningar. Fakturafrågor hänvisas till Klarna AB